El coche de sustitución es una garantía esencial que te permite gozar de otro vehículo mientras no dispones del tuyo. Esta cobertura puede ser de gran ayuda en caso de accidente, avería o robo. A continuación, te explicamos cuándo tienes derecho a tener un coche de sustitución, durante cuánto tiempo y cuál es la oferta de las aseguradoras con respecto a esta cobertura.
¿Cuándo tengo derecho a un coche de sustitución?
Hoy en día, la mayoría de las pólizas de seguro de automóvil ofrecen una cobertura básica, denominada coche de sustitución. Si tu seguro cubre esta garantía, la compañía aseguradora te proporcionará un vehículo de sustitución en un plazo determinado mientras el asegurado realiza las reparaciones.
En general, el coche de sustitución no es una cobertura básica en las pólizas de seguro de automóvil y no está presente en todas las modalidades de seguros que ofrecen las compañías. La mayoría de las aseguradoras la ofrecen como una cobertura opcional, lo que significa que deberás pagar un costo adicional para tener acceso a ella.
Sin embargo, existen excepciones en las que esta cobertura puede estar incluida como básica en la póliza de Terceros Ampliado o en el Todo Riesgo. En cualquier caso, es importante revisar los términos y condiciones de tu póliza para saber si esta cobertura está incluida y bajo qué circunstancias puedes hacer uso de ella.
Es posible que te ofrezcan un automóvil de reemplazo por varias razones, como tener un accidente y tener que dejar el automóvil para repararlo, o si el vehículo es robado.
Para que la compañía de seguros te proporcione un vehículo de sustitución, debes demostrar que no tienes el vehículo en la carretera. En caso de accidente, solo debes presentar el recibo del vehículo en el taller, y si el vehículo es robado, debes mostrar una copia del informe de la denuncia.
Aspectos a tener en cuenta al contratar la póliza, si quieres tener esta cobertura
Antes de contratar una cobertura de coche de sustitución, es importante tener en cuenta que el servicio puede variar mucho de una aseguradora a otra. Es recomendable evaluar algunos aspectos para asegurarse de poder utilizar este servicio de manera efectiva.
En primer lugar, es importante leer detenidamente el contrato de tu póliza para conocer en qué situaciones tienes derecho a un coche de sustitución, ya que algunos seguros pueden tener requisitos específicos como una edad o experiencia mínima al volante para poder solicitar el servicio.
Además, es importante saber qué tipo de coche te darán en caso de necesitar un vehículo de sustitución.
Por lo general, los modelos de vehículos pueden variar según la disponibilidad, pero es habitual que te proporcionen un automóvil con prestaciones similares a las de tu coche asegurado.
En cualquier caso, es recomendable revisar los términos y condiciones de la cobertura de coche de sustitución y aclarar cualquier duda antes de contratarla.
¿Durante cuánto tiempo tengo derecho al coche de sustitución?
La duración durante la cual se puede utilizar un vehículo de sustitución también puede variar en función de la aseguradora. En algunas compañías se puede disponer de un vehículo de sustitución durante todo el período en que se lleve a cabo la reparación del vehículo asegurado.
El tiempo durante el cual se puede disponer de un vehículo de sustitución también dependerá de las circunstancias específicas de la situación, ya sea por una avería o un accidente. En general, si se trata de una avería, el tiempo máximo suele ser de alrededor de tres días. En cambio, si el coche está en reparación debido a un accidente, el tiempo para el que se puede hacer uso del vehículo de sustitución puede ser de hasta un mes o más.
Es importante tener en cuenta que la duración del uso del coche de sustitución puede estar sujeta a ciertas limitaciones, por lo que es recomendable revisar los términos y condiciones de la cobertura de coche de sustitución de tu póliza para saber durante cuánto tiempo puedes hacer uso de este servicio.
Límite de kilómetros
La cantidad de kilómetros que se pueden hacer con un coche de sustitución puede depender de la aseguradora y de los términos y condiciones de la cobertura de coche de sustitución. En el caso de algunas compañías no hay límite de kilómetros para el uso del vehículo de sustitución.
Sin embargo, otras aseguradoras pueden establecer un límite máximo de kilómetros o incluso prohibir la circulación del coche de sustitución en determinadas zonas. Es importante revisar los términos y condiciones de la cobertura de coche de sustitución de tu póliza para saber cuántos kilómetros puedes recorrer con el vehículo de sustitución.
Además, a veces el seguro te garantiza la movilidad en caso de imprevistos y te ofrece descuentos para alquilar vehículos, entre otras ventajas adicionales y alternativas.
Si tienes dudas sobre cómo funcionan los seguros de coche de sustitución, puedes contactar con los asesores expertos de JLA Asociados para obtener más información.
¿Y si la compañía no me proporciona coche de sustitución?
Si tu póliza de seguro de automóvil incluye un servicio de coche de sustitución y la compañía aseguradora no cumple con su compromiso de otorgarlo, el conductor tiene derecho a ser indemnizado.
La aseguradora tendrá que pagar al conductor una cantidad diaria por el tiempo estipulado en la póliza como período de uso del coche de sustitución.
Es importante destacar que el conductor tiene derecho a hacer uso del coche de sustitución, ya que este servicio está incluido en su póliza de seguro de automóvil.
Tengo cobertura de coche de sustitución y quiero utilizarla. ¿Qué hago?
Para poder solicitar un coche de sustitución o coche de cortesía a la compañía de seguros, esta cobertura debe estar específicamente contemplada en la póliza.
Algunas aseguradoras ofrecen esta cobertura solo en ciertas modalidades de seguro, como en los seguros a todo riesgo o en los terceros ampliados, mientras que otras lo ofrecen como una opción adicional a contratar por separado.
Es posible que el derecho a un vehículo de sustitución esté condicionado a factores como no dar positivo en un control de alcoholemia o drogas, no ser responsable del accidente, o tener una antigüedad mínima en el carné de conducir.
Si tienes derecho a un coche de sustitución según tu póliza de seguro de automóvil, es importante que te informes sobre las condiciones del servicio. Por ejemplo:
Uno de los aspectos clave es confirmar el período de tiempo durante el cual tendrás derecho al coche de sustitución, ya que esto puede variar según el tipo de póliza que hayas contratado.
En general, si eres el causante del accidente, es posible que no puedas acceder al servicio de coche de sustitución. Además, algunos seguros pueden establecer requisitos como una edad mínima o experiencia al volante para acceder al servicio.
También es importante tener en cuenta que el vehículo de sustitución que se te otorgue puede tener diferentes características y prestaciones en comparación con tu coche asegurados.
Por último, el tiempo que la aseguradora tarde en otorgarte el coche de sustitución puede depender de factores como la disponibilidad de las agencias con las que tengan convenio.
¿Qué ocurre si tengo un accidente con el coche de sustitución?
Si el vehículo de sustitución cuenta con una póliza a terceros y causa daños a otras personas o bienes, la aseguradora estará obligada a cubrir la responsabilidad civil de estos daños.
En general, los seguros de coche que incluyen coche de sustitución suelen ser seguros a todo riesgo, lo que significa que el conductor estará cubierto y el seguro deberá asumir cualquier daño que ocurra durante el período en que el seguro esté vigente, sin importar cuán pequeño sea.
Sin embargo, en el caso de que el seguro incluya una franquicia, el conductor deberá pagar una parte del costo total de la reparación hasta el monto máximo estipulado previamente.